Szkolenia w tym obszarze mają  na celu doskonalenie umiejętności biznesowych.
Rozwinięcie tych umiejętności pozwoli skutecznie prowadzić działania w kontaktach handlowych i sprzedażowych.
            
Negocjacje

• przykładowe moduły szkoleniowe

            Negocjacje kupieckie.
            Negocjacje zakupowe.
            Negocjacje z sieciami.


Techniki skutecznej komunikacji i wywierania wpływu

• przykładowe moduły szkoleniowe

            Nawiązywanie kontaktu z klientem.
            Zarządzanie relacjami z klientami.
            Obsługa "trudnego" klienta.
            Asertywność w obsłudze klienta.
            Savoir – vivre w kontaktach handlowych.
            Sztuka sprzedaży w obsłudze klienta cross-selling i up-selling.
            Techniki obrony ceny.
            Sztuka prezentacji handlowej.
            Zarządzanie sprzedażą.


Telemarketing

Merchandising