Regulamin uczestnictwa w webinarium
Regulamin uczestnictwa w webinarium organizowanym przez Lechaa Consulting Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (20-049), przy Al. Racławickie 33/26A, NIP: 7122783596, Regon: 004182334, adres e-mail: info@lechaa.pl, zwaną dalej „Organizatorem”
§1 Definicje
- Webinaria – usługi świadczone przez Organizatora w postaci szkoleń, kursów, seminariów, warsztatów, konferencji i innych form przekazywania wiedzy i umiejętności oraz kształcenia.
- Strona internetowa – strona znajdująca się pod adresem: www.lechaa.pl .
- Uczestnik – osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze strony internetowej i/lub wykupiła webinarium.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Rejestracja – zgłoszenie chęci wykupienia webinarium (złożenie oferty jego nabycia) na warunkach określonych poniżej oraz uiszczenia ceny zamieszczonej na stronie internetowej, poprzez wypełnienie formularza rejestracji tam dostępnego.
- Cena – opłata stanowiąca wynagrodzenie organizatora za webinarium umieszczona w ofercie pod adresem: www.lechaa.pl, uiszczona po akceptacji zakupu konkretnego webinarium. Transakcja dokonywana jest poprzez serwis Przelewy 24 lub w inny sposób podany na stronie internetowej.
- Umowa – umowa cywilnoprawna, której przedmiot stanowi nabycie webinarium (lub ich cyklu), nabycie webinarium zarejestrowanego w formie filmu/nagrania lub zakup materiałów szkoleniowych (książek, narzędzi dla nauczyciela); do jej zawarcia dochodzi na odległość poprzez dokonanie rejestracji (złożenie oferty nabycia webinarium) przez uczestnika i przyjęcie oferty przez organizatora; jej integralną część stanowi niniejszy regulamin.
§ 2 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów uczestnictwa w webinariach pomiędzy Organizatorem a Uczestnikami. Każda osoba dokonująca rejestracji jest zobowiązana z nim się zapoznać.
- Informacje oraz szczegóły organizowanych webinariów dostępne są na stronie internetowej.
- Organizator dokłada starań potrzebnych do prawidłowego działania strony internetowej. Od Uczestnika wymaga się aby posiadał odpowiedni sprzęt (w postaci komputera, tabletu, smartfona, itp.), wyposażonego w urządzenie umożliwiające online odbieranie wizji i fonii (słuchawki, głośniki, kamera i mikrofon nie mogą być jednocześnie używane przez inne aplikacje). W przypadku kiedy będzie to zaznaczone w opisie szkolenia, wymagane jest posiadanie urządzenia umożliwiającego przekazywanie wizji i fonii. Uczestnik powinien również posiadać dostęp do Internetu, konta poczty elektronicznej oraz poprawnie skonfigurowaną przeglądarkę internetową. Platforma ClickMeeting, z której będzie korzystał Uczestnik prawidłowo funkcjonuje na wymienionych przeglądarkach internetowych: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Chrome, Microsoft Edge i Opera. Platforma umożliwia korzystanie na innych urządzeniach mobilnych po pobraniu odpowiedniej aplikacji z internetowego sklepu iTunes App Store lub Google Play.
- Uczestnik zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami regulaminu oraz normami społecznymi i obyczajowymi.
- Porozumiewanie się Organizatora z Uczestnikami będącymi konsumentami odbywać się będzie drogą elektroniczną.
- Organizator zastrzega sobie prawo do:
- przesunięcia terminu webinarium w przypadku niezależnych wydarzeń losowych; nowy termin zostanie ustalony przez Organizatora i podany do wiadomości w terminie 3 dni od momentu odwołania.
- przesunięcia terminu webinarium w przypadku, gdy liczba zgłoszonych Uczestników jest mniejsza niż zaplanowano,
- modyfikacji godziny rozpoczęcia i zakończenia webinarium – z zastrzeżeniem stałej liczby jego godzin.
- Organizator zachowuje prawo do odwołania webinarium do momentu jego rozpoczęcia. Webinarium może być odwołane drogą telefoniczną bądź też pocztą elektroniczną. Odwołanie webinarium jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy przez Organizatora (umowne prawo odstąpienia). Jeżeli webinarium zostanie odwołane, Uczestnik otrzyma pełny zwrot uiszczonej opłaty za webinarium.
- W przypadku, o którym mowa w § 2 ust. 6 lit. a), Organizator powiadomi niezwłocznie Uczestnika o tym zdarzeniu na adres poczty elektronicznej podanej w formularzu i/lub telefonicznie przed terminem rozpoczęcia webinarium. Uczestnik ma wówczas prawo do odstąpienia od umowy w terminie 3 dni od otrzymania powiadomienia o nowym terminie szkolenia, a Organizator zwróci mu całą uiszczoną opłatę za webinarium.
- W sytuacji, o której mowa w § 2 ust. 6 lit. b), Organizator powiadomi niezwłocznie Uczestnika o tym zdarzeniu na adres poczty elektronicznej podanej w formularzu i/lub telefonicznie, najpóźniej w terminie jednego dnia przed rozpoczęciem webinarium.
- W sytuacji zakłócenia udziału w webinarium z przyczyn technicznych niezależnych od Uczestnika bądź niemożności uczestniczenia przez niego w webinarium z powodów losowych, Uczestnik obowiązany jest powiadomić o tym fakcie Organizatora najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu jego zaistnienia. Wówczas Organizator zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do pełnego materiału z webinarium Uczestnikowi, w szczególności nagranego webinaru.
- Prezentowane na stronie internetowej informacje o webinariach wraz ze wskazaniem opłaty za nie, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz.U. z 2017 r., poz. 459 z późn. zm., dalej: k.c.). Są one jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
§ 3 Zawarcie Umowy
- Do zawarcia umowy dochodzi poprzez dokonanie rejestracji przez Uczestnika (złożenie oferty) i jej akceptacji przez Organizatora. Oferta jest wiążąca do czasu zakończenia webinarium (po tym czasie wygasa).
- W celu dokonania rejestracji Uczestnik powinien wypełnić i wysłać dostępny na stronie internetowej formularz rejestracji, podając w nim następujące dane:
- aktywny adres e-mail,
- imię i nazwisko,
- data i miejsce urodzenia (jeśli chce uzyskać zaświadczenie)
- kraj
- numer telefonu
- NIP.
- W celu wysłania formularza rejestracji należy kliknąć przycisk: „zapisz się i zapłać”.
- W odpowiedzi na złożoną ofertę Organizator automatycznie, nie później jednak niż w terminie 1 dnia wysyła na wskazany przez Uczestnika adres wiadomość e-mail w celu:
- zaakceptowania oferty – wówczas umowa zostaje zawarta w dniu złożenia oświadczenia przez Organizatora,
- odmowy przyjęcia oferty – wtedy nie dochodzi do zawarcia umowy.
- Konsument zawierający umowę na mniej niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia webinarium wyraża żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi webinarium przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w § 5 ust. 5 regulaminu.
- . Organizator przekazuje konsumentowi pocztą elektroniczną potwierdzenie zawarcia umowy najpóźniej 1 godzinę przed rozpoczęciem webinarium. Potwierdzenie to będzie miało formę linku oraz kodu jednorazowego do webinarium lub kodów jednorazowych jeśli będzie to cykl webinariów.
- Każdy z Uczestników otrzymuje link i kod dostępu do webinarium po uiszczeniu płatności dokonanej na zasadach opisanych w § 4. Prawo do korzystania z linku i kodu przysługuje wyłącznie Uczestnikowi, któremu został przydzielony. Odpowiedzialność za jego udostępnienie osobom trzecim egzekwowana będzie na zasadach opisanych w § 7 ust. 3.
§ 4 Płatności
- Opłata za webinarium obejmuje uczestnictwo w szkoleniu, zaświadczenie w formie pliku elektronicznego oraz materiały dla Uczestnika jeśli w ramach szkolenia zostały ujęte z przeznaczeniem dla Uczestników.
- Transakcja dokonywana jest poprzez serwis Przelewy 24 lub w inny sposób podany na stronie internetowej.
- Organizator zastrzega sobie prawo do stosowania rabatów dla Uczestników. Uczestnik może m.in. otrzymać rabat po wpisaniu podczas kupna webinarium kodu dostępnego w ulotce promocyjnej.
- Uczestnicy nabywający webinarium oświadczają, że wyrażają zgodę na przesyłanie faktur VAT oraz ewentualnych korekt do nich drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu rejestracji (postanowienie to nie dotyczy konsumentów).
- Opłata za webinarium uiszczana jest z góry bezpośrednio po zapisie na webinarium za pomocą transakcji elektronicznej (Przelewy 24 lub w inny sposób podany na stronie internetowej). Dodatkowo Uczestnik otrzyma wiadomość e-mail, w której podane zostaną dane do przelewu bankowego w przypadku zapłaty sposobem tradycyjnym. Zapłata przelewem tradycyjnym winna być dokonana w terminie 2 dni od dnia zawarcia umowy, jednak nie później niż 3 dni przed dniem rozpoczęcia webinarium. Zapłatę uważa się za dokonaną w chwili uznania rachunku bankowego Organizatora.
- W przypadku zawarcia umowy w dniu szkolenia opłata uiszczana jest z góry maksymalnie na godzinę przed rozpoczęciem webinarium (w przypadku transakcji elektronicznej).
- Nieuiszczenie opłat za webinarium w terminach wskazanych powyżej nie jest jednoznaczne z odstąpieniem od umowy i rezygnacją z udziału w webinarium.
§ 5 Odstąpienie Od Umowy
- W terminach wskazanych poniżej możliwa jest rezygnacja z udziału w webinarium i odstąpienie od umowy przez Uczestnika. W celu wykonania tego uprawnienia Uczestnik składa Organizatorowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą e-mail na adres podany na wstępie. W przypadku złożenia takiego oświadczenia:
- najpóźniej w terminie do 2 dni przed datą rozpoczęcia webinarium Organizator zwróci Uczestnikowi 20% uiszczonej opłaty za webinarium,
- w terminie od 3 do 5 dni przed datą rozpoczęcia webinarium Organizator zwróci Uczestnikowi 30% uiszczonej opłaty za webinarium,
- w terminie 5 dni lub późniejszym przed datą rozpoczęcia webinarium Organizator zwróci Uczestnikowi 50% uiszczonej opłaty za webinarium.
- Organizator zastrzega sobie prawo do umożliwienia uczestnictwa w szkoleniu w innym terminie bez pobierania dodatkowych opłat Uczestnikowi, który odstąpił od umowy w trybie określonym powyżej z uzasadnionych powodów.
- W przypadku, o którym mowa w § 2 ust. 7 Organizator zwraca Uczestnikowi 100 % opłaty, jeśli zaproponowany nowy termin webinarium nie odpowiada Uczestnikowi.
- Postanowienia § 5 ust. 1 i 2 nie dotyczą konsumentów.
- Wobec treści przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz.U. z 2017 r., poz. 683 z późn. zm.) Uczestnik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy (rezygnacji z webinarium) bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie elektronicznego oświadczenia na adres Organizatora wskazany na wstępie przed upływem terminu.
- Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. poprzedzającym nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów:
- a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Organizatora utraci prawo odstąpienia od umowy,
- b) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Organizatora o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- W celu skorzystania z prawa do odstąpienia, o którym mowa w § 5 ust. 4 konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1 do regulaminu).
- Zwrot wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez konsumenta od umowy, z zastrzeżeniem ust. 9.
- W wypadku zawarcia umowy w warunkach określonych w § 3 ust. 5 regulaminu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje od momentu zakończenia świadczenia usługi.
- Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w § 3 ust. 5 regulaminu, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę do zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej opłaty za webinarium.
- Organizatorowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy do momentu rozpoczęcia webinarium (z przyczyn losowych od niego niezależnych). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone Uczestnikowi za pośrednictwem poczty e-mail lub/i telefonicznie, na adres lub/i telefon podany przez Uczestnika w formularzu rejestracji. W przypadku złożenia przez Organizatora oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Organizator zwróci Uczestnikowi całą uiszczoną przez Uczestnika opłatę za webinarium w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
§ 6 Rejestrowanie Webinarium
- Zawierając umowę Uczestnik wyraża zgodę na wyświetlenie imienia i nazwiska w przypadku jego podania podczas wejścia do pokoju webinaryjnego. Uczestnik wyraża zgodę na późniejsze, nieodpłatne wykorzystywanie tak powstałych materiałów do promowania webinarium w każdy wybrany przez Organizatora sposób.
- Uczestnik nie ma prawa do rejestrowania przy pomocy jakichkolwiek środków audiowizualnych lub rozpowszechniania treści i przebiegu webinarium w jakiejkolwiek formie ani w całości, ani we fragmentach.
§ 7 Poufność
- Uczestnik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że wszelkie treści i materiały prezentowane w trakcie webinarium, chronione są prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Lechaa Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie. Treści te i materiały przekazywane są do jego własnego użytku, nie zaś do prezentowania innym osobom. W związku z tym Uczestnik zobowiązuje się nie wykorzystywać tychże treści i materiałów do celów innych niż bezpośrednio związane z obszarem szkolenia.
- Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności co do wszystkich treści i materiałów prezentowanych na webinariach, w szczególności do niepowielania, nieudostępniania i nierozpowszechniania ich osobom trzecim w jakikolwiek sposób.
- razie naruszenia przez Uczestnika postanowień § 6 ust. 2 oraz § 7 ust.2 zobowiązuje się on do zapłaty na rzecz Organizatora kary umownej w kwocie stanowiącej równowartość 10-krotności ceny za dane webinarium wraz z materiałami za każde naruszenie, co nie wyłącza uprawnienia Organizatora do dochodzenia odszkodowania w wysokości przenoszącej wartość zastrzeżonej kary na zasadach ogólnych.
§ 8 Ochrona Danych Osobowych
- Uczestnik potwierdza zgodność z prawdą danych zwartych w formularzu rejestracyjnym oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych i ich przekazywanie osobom trzecim w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych na podstawie niniejszego regulaminu oraz w celach marketingowych.
- Administratorem danych osobowych jest Organizator, który dokonuje przetwarzania tychże danych Uczestników zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2016 roku, poz. 922 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz.U. z 2017 r., poz. 1219 z późn. zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zacznie obowiązywać bezpośrednio w krajowych porządkach prawnych od 25 maja 2018 r.).
- Organizator zbiera tylko te dane osobowe, które są niezbędne do należytego świadczenia oferowanych usług szkoleniowych. Baza danych osobowych Uczestników podlega zaś ochronie prawnej (dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych).
- Informacje i dane o Uczestnikach nie zostaną przez Organizatora udostępnione w żaden inny sposób, niż to wynika z celu jego działalności oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Organizatorowi takie działanie.
- Organizator zapewnia Uczestnikom realizację uprawnień wynikających ze wskazanych w § 8 ust. 2 regulacji, w szczególności Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawienia i żądania ich usunięcia (skorzystanie z tego prawa jest dokonywane na podstawie przesłanego Organizatorowi drogą e-mail stosownego żądania).
§ 9 Reklamacje
- Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail Organizatora w sytuacji, gdy uważa, że sposób realizacji webinarium nie jest zgodny z umową – w terminie 14 dni od dnia zakończenia webinarium lub od dnia, w którym zgodnie z umową webinarium miało się zakończyć.
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, oznaczenie webinarium, opis zastrzeżeń dotyczących webinarium oraz datę zawarcia umowy.
- Reklamacja będzie rozpoznawana w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W tym terminie Uczestnik otrzyma odpowiedź na reklamację na podany w formularzu adres e-mail.
§ 10 Pakiety
- Organizator dopuszcza możliwość sprzedaży pakietów szkoleń webinaryjnych dla Uczestników na następujących zasadach:
- termin na wykorzystanie wybranego pakietu wynosi 365 dni licząc od dnia zawarcia umowy,
- szczegółowe prawa i obowiązki Uczestników korzystających z wykupionych w ramach pakietów szkoleń – związane z rejestracją webinariów, zachowaniem poufności oraz ochroną danych osobowych – określa niniejszy regulamin.
- Płatność za wybrany pakiet webinariów dokonywana jest w momencie wyboru danego pakietu i odbywa się na zasadach określonych w § 4 ust.1-2, 6 regulaminu.
- Organizator zastrzega sobie prawo do stosowania promocyjnych cen za pakiety oraz rabatów cenowych. Prawo do ustalania cen promocyjnych i rabatów w pakietach jest realizowane proporcjonalnie do ilości wykupionych miejsc i może być wykorzystane w terminie 365 dni liczonych od dnia zawarcia umowy.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu webinarium na zasadach wskazanych w § 2 ust. 6 lit. a) regulaminu.
- Organizator zachowuje również prawo do odwołania webinarium do momentu jego rozpoczęcia. Odwołanie webinarium jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy przez Organizatora w tej części. Jeżeli webinarium zostanie odwołane, następuje zwrot uiszczonej opłaty proporcjonalnie, tj. za webinaria, które nie zostały przeprowadzone.
- Uczestnik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 7 dni od zawarcia umowy. Wówczas Uczestnik obowiązany jest do wyrównania różnicy/płatności do rabatu według zasady określonej w § 10 ust. 3, zgodnie z ilością faktycznie wykorzystanych miejsc. Jeżeli w terminie 7 dni licząc od dnia podpisania umowy Uczestnik nie wykorzysta żadnego miejsca otrzymuje zwrot całej płatności.
- Korespondencja pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem, obejmująca składanie oświadczeń woli, o których mowa w ustępach poprzedzających, odbywa się w drodze e-mail/pocztą tradycyjną. Uczestnik wyraża zgodę, by tą drogą doręczane jej były również faktury VAT obejmujące płatności za świadczone usługi szkoleniowe.
§ 11 Postanowienia Końcowe
- Treści przekazane w trakcie webinarium mają charakter wyłącznie edukacyjny. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe u Uczestników lub osób trzecich w związku lub na skutek wykorzystania przez Uczestników informacji, wiedzy lub umiejętności zdobytych w trakcie webinarium, w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem. Organizator nie ponosi też odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania ze świadczonych usług, które nie powstały z jego winy, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis wprowadza dalej idącą odpowiedzialność.
- Na ostatnim etapie webinarium – po wypełnieniu testu lub ewaluacji – Uczestnik otrzyma zaświadczenie o uczestnictwie (poprzez samodzielne jego wygenerowanie na adres e-mail). Organizator zastrzega sobie dodatkowo prawo poddania Uczestnika w trakcie trwania webinarium krótkim zadaniom aktywizującym, które zweryfikują jego faktyczny w nim udział.
- W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
- Wszelkie ewentualne spory powstałe na tle wykonywania umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Organizatora (postanowienia tego nie stosuje się do konsumentów).
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych umów. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie bez podawania przyczyny. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej, przy czym zmienionego regulaminu nie stosuje się do umów zawartych przed dniem jego wejścia w życie.
- Konsument dokonując zapłaty za udostępnienie treści cyfrowej oświadcza, że zgadza się na natychmiastowe wykonanie umowy i udostępnienie mu treści cyfrowych przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy. Potwierdza, że został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielenia tej zgody/dokonania zapłaty, oraz że przeczytał i akceptuje niniejszy Regulamin.
- Konsument dokonując zapłaty za webinar oświadcza, że zgadza się na wykonanie usługi przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy. Potwierdza, że został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielenia tej zgody, oraz że przeczytał i akceptuje Regulamin Serwisu oraz Regulamin uczestnictwa w webinarium.